Verbraucherinformationen

1. Vertragspartner

Vertragspartner für sämtliche über ISO Premium Finishes abgewickelten Aufträge, Rechnungen, handwerklichen Leistungen, Beratungsleistungen sowie Farb- und Materialverkäufe ist die ENOP GmbH, Bahnhofstraße 44, 74254 Offenau, Deutschland. Geschäftsführer: Alexander Ziegler. Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart, HRB 775901. Telefon: 07136 / 5820. E-Mail: info@iso.de.

2. Kundengruppen und Gebiet

Wir arbeiten sowohl für Privatkunden als auch für Geschäftskunden. Leistungen und Waren werden nach der derzeitigen Geschäftspraxis ausschließlich innerhalb Deutschlands angeboten beziehungsweise ausgeführt.

3. Vertragsschluss

Das Anfrageformular auf dieser Website ist unverbindlich und führt noch nicht zu einem kostenpflichtigen Vertrag.

Ein Vertrag kann insbesondere durch unterschriebenes Angebot, Annahme per E-Mail oder WhatsApp, telefonische Zusage, schriftliche Auftragsbestätigung, Abschluss beim Kunden zu Hause oder Abschluss in unseren Geschäftsräumen zustande kommen. Maßgeblich ist die eindeutige Einigung über den konkreten Auftrag.

4. Gestalterische Beratung

Farb-, Material- und Designberatung ist eine separat kostenpflichtige Leistung. Sie ist nicht automatisch kostenlos und nicht automatisch Bestandteil eines späteren Auftrags. Angeboten wird ausschließlich gestalterische Beratung; technische Planungen, Berechnungen oder verbindliche Ingenieur- und Fachplanungsleistungen sind unter ISO Premium Finishes nicht Bestandteil der Beratung.

5. Ausführung und Nachunternehmer

Die ENOP GmbH kann zur Vertragserfüllung geeignete Nachunternehmer oder eigenständige Fachbetriebe einsetzen und bleibt Vertragspartner des Kunden. Dies kann insbesondere den Ausbau von Schwimmhallen mit dem ISO-PLUS-SYSTEM betreffen.

6. Leistungsumfang bei Privatkunden

Übernommen werden einzelne Maler-, Renovierungs- und Oberflächenarbeiten. Komplette Neubauten oder erhebliche Umbaumaßnahmen als Gesamtauftrag sind nach der derzeitigen Geschäftspraxis nicht vorgesehen. Zwingende gesetzliche Regelungen gelten unabhängig von der Bezeichnung des Vertrags.

7. VOB/B

Bei bestimmten Aufträgen kann die VOB/B ausdrücklich vereinbart werden. Sie gilt nur bei wirksamer Einbeziehung. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften unberührt.

8. Wesentliche Eigenschaften und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften von Beratung, Werkleistung oder Ware ergeben sich aus der individuellen Leistungsbeschreibung, dem Angebot, freigegebenen Mustern und gegebenenfalls Herstellerunterlagen. Gegenüber Verbrauchern weist das konkrete Angebot den Gesamtpreis einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer aus, soweit dieser im Voraus berechnet werden kann. Nebenkosten werden vor Vertragsschluss angegeben oder anhand einer transparenten Berechnungsgrundlage erläutert.

9. Zahlung

Je nach Auftrag können unterschiedliche Zahlungsarten, Anzahlungen oder Vorauszahlungen, Abschlagszahlungen, Zahlungsziele der Schlussrechnung, Skonto sowie sonstige ausdrücklich vereinbarte Abzüge oder Zahlungsmodalitäten gelten. Maßgeblich ist die jeweilige Vereinbarung im Angebot, Auftrag oder Kaufbeleg.

10. Warenkauf und Farbmischungen

Waren können in Geschäftsräumen verkauft, nach Vorbestellung abgeholt oder per Paket beziehungsweise Spedition innerhalb Deutschlands versandt werden. Individuell angemischte Farben werden erst nach verbindlicher Freigabe von Farbton und Menge hergestellt. Es werden ausschließlich Farrow & Ball Produkte nach deren Mischsystem abgetönt; eigene Farbrezepturen oder eigene Farbprodukte unter ISO Premium Finishes werden nicht hergestellt oder verkauft.

11. Widerrufsrecht

Bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kann Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Bei widerruflichen Werk- und Dienstleistungsverträgen mit Privatkunden beginnen wir nach der derzeitigen Geschäftspraxis erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist. Für individuell nach Kundenauswahl angemischte Farben kann das Widerrufsrecht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.

12. Rücksendekosten und freiwillige Rückgabe

Bei einem wirksamen Widerruf eines widerruflichen Warenkaufs trägt die ENOP GmbH die unmittelbaren Rücksendekosten. Eine freiwillige Rückgabe oder ein freiwilliger Umtausch mangelfreier Waren über die gesetzlichen Rechte hinaus wird nicht angeboten. Individuell angemischte Farben und Sonderbestellungen sind auch von einer freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen.

13. Mängelrechte und Garantien

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Freiwillige Garantien oder Haltbarkeitszusagen über die gesetzlichen Mängelrechte hinaus werden nicht gewährt, sofern nicht ausnahmsweise ausdrücklich etwas anderes schriftlich erklärt wird.

14. Verbraucherschlichtung

Die ENOP GmbH hatte am 31.12.2025 nicht mehr als zehn Beschäftigte. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Vertragssprache und Unterlagen

Vertragssprache ist Deutsch. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen werden Verbrauchern die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen und Bestätigungen auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.

Stand

27. August 2026