Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
ENOP GmbH
Bahnhofstraße 44
74254 Offenau
Deutschland
Telefon: 07136 / 5820
E-Mail: info@iso.de

„ISO Premium Finishes“ ist ein Marktauftritt der ENOP GmbH.

2. Datenschutzbeauftragter

Als Datenschutzbeauftragter ist Pascal Schmitt benannt. Kontakt über: Pascal Schmitt, c/o ENOP GmbH, Bahnhofstraße 44, 74254 Offenau, Deutschland. Datenschutzanfragen können außerdem an info@iso.de mit dem Betreff „Datenschutz“ gerichtet werden.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, soweit dies für die sichere Bereitstellung dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, vorvertragliche Maßnahmen, die Vertragserfüllung, die Kundenkommunikation, die Dokumentation von Einwilligungen, gesetzliche Pflichten oder – nach gesonderter Einwilligung – Marketing und Referenznutzung erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, c, f und – bei Einwilligung – lit. a DSGVO.

4. Hosting über Netlify

Diese Website wird über Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA, ausgeliefert. Beim Seitenaufruf können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Geräteinformationen, HTTP-Status und übertragene Datenmenge verarbeitet werden. Zweck ist die sichere, stabile und schnelle Bereitstellung der Website; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei Drittlandübermittlungen gelten die vom Anbieter eingesetzten zulässigen Übermittlungsmechanismen, insbesondere gegebenenfalls das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.

5. Server-Logdateien

Technisch erforderliche Protokolldaten werden zur Auslieferung, Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr und IT-Sicherheit verarbeitet. Eine Nutzung zu eigenen Werbezwecken erfolgt daraus nicht. Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald der Zweck entfällt und keine Pflicht oder ein überwiegendes Sicherheitsinteresse eine weitere Speicherung rechtfertigt.

6. Anfrageformular und Dateiuploads

Bei Nutzung des Designberatungs-Formulars verarbeiten wir – abhängig von Ihren Angaben – Kundentyp, Projektart, gewünschte Leistungen, Projektort oder Postleitzahl, Projektphase, Projektbeschreibung, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer sowie freiwillig hochgeladene Fotos, Pläne, Moodboards oder PDF-Dateien. Hinzu kommen technische Übermittlungsdaten.

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Vorbereitung eines möglichen Vertrags und erfolgt grundsätzlich nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die im Formular getrennt abgefragte Datenschutzbestätigung dokumentiert die Kenntnisnahme und die Übermittlung der Angaben.

Bitte übermitteln Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO, keine Ausweis-, Zahlungs- oder Gesundheitsdaten und keine Daten Dritter, wenn Sie dafür keine Berechtigung besitzen.

7. Formular-Dienst Web3Forms

Für Empfang, technische Prüfung, Spam- und Missbrauchsabwehr, E-Mail-Zustellung und Weiterleitung der Formularinhalte nutzen wir Web3Forms, einen Dienst von Web3Creative (Kerala, Indien). Nach Angaben des Anbieters befinden sich die Server in der Region US-East (USA). Dabei können Formularinhalte, Dateianhänge und technische Metadaten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden. Web3Forms gibt in seiner Dokumentation an, Formulareinsendungen technisch zu verarbeiten und an die hinterlegte E-Mail-Adresse beziehungsweise konfigurierte Endpunkte weiterzuleiten; technische Server-Logs können personenbezogene Informationen enthalten. Maßgeblich für Speicherdauer, vertragliche Garantien und etwaige Drittlandübermittlungen sind die tatsächlich eingesetzte Kontokonfiguration und die mit dem Anbieter geltenden Vereinbarungen.

8. Kunden- und Projektverwaltung mit Plancraft

Zur Verwaltung von Anfragen, Kunden, Projekten, Angeboten, Aufträgen und zugehöriger Kommunikation nutzen wir die Handwerkersoftware / das CRM Plancraft der Plancraft GmbH, Zirkusweg 6, 20359 Hamburg. Plancraft verarbeitet Kundendaten als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO, soweit Daten durch uns in der Software gespeichert werden. Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ist je nach Vorgang Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO.

9. Kontakt per E-Mail, Telefon, persönlich und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, persönlich oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte und Projektinformationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen und Verträgen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei WhatsApp erfolgt die technische Kommunikation über WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Je nach Nutzung können dabei insbesondere Telefonnummer, Kommunikationsmetadaten und weitere vom Dienst verarbeitete Informationen betroffen sein. Bitte nutzen Sie für besonders vertrauliche Inhalte vorzugsweise E-Mail oder einen anderen vereinbarten Kommunikationsweg.

10. Marketing und Direktwerbung

Nicht zustande gekommene Anfragen werden nicht allein deshalb für Werbung verwendet, weil eine Anfrage gestellt wurde. Für Werbung per E-Mail, WhatsApp oder gegenüber Verbrauchern per Telefon holen wir – soweit gesetzlich erforderlich – eine separate freiwillige Einwilligung ein. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für die Bearbeitung der Anfrage oder den Abschluss eines Vertrags.

Eine Marketing-Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, zum Beispiel per E-Mail an info@iso.de. Gesetzlich zulässige Werbung ohne Einwilligung bleibt nur in den engen gesetzlichen Ausnahmefällen möglich.

11. Weitergabe an Nachunternehmer, Lieferanten, Hersteller und Partner

Projekt- oder Kundendaten werden an Nachunternehmer, Lieferanten, Hersteller oder sonstige Partner nach der mitgeteilten Geschäftspraxis nur nach vorheriger Freigabe des Kunden weitergegeben, soweit nicht eine gesetzliche Pflicht oder eine andere zwingende Rechtsgrundlage entgegensteht. Bei einer freigegebenen Weitergabe wird der Umfang auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten beschränkt.

12. Kundenbilder und Referenznutzung

Hochgeladene Kundenbilder, Pläne und sonstige Projektunterlagen werden zunächst ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage beziehungsweise des Auftrags genutzt. Eine spätere Verwendung als Referenz, auf der Website, in sozialen Medien oder für sonstige Werbung erfolgt nur nach gesonderter Freigabe beziehungsweise Einwilligung. Eine solche Einwilligung ist freiwillig und kann im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

13. Speicherdauer

Kommt kein Vertrag zustande, werden reine Anfragedaten sowie hierzu hochgeladene Fotos, Pläne und sonstige Unterlagen nach der mitgeteilten Geschäftspraxis grundsätzlich nach drei Monaten gelöscht, sofern keine Einwilligung, kein berechtigtes Interesse oder keine gesetzliche Pflicht eine längere Speicherung rechtfertigt.

Bei Vertragsschluss werden Vertrags-, Projekt-, Gewährleistungs- und Rechnungsdaten so lange gespeichert, wie dies für Vertragsabwicklung, Mängelrechte, Rechtsverteidigung und gesetzliche handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Einwilligungsnachweise können zur Erfüllung der Rechenschaftspflicht solange gespeichert werden, wie dies zur Dokumentation erforderlich ist.

14. Lokale Schriften, Bilder, externe Links und Session-Speicher

Schriften, Bilder und Gestaltungselemente werden lokal von dieser Website geladen. Beim bloßen Seitenaufruf entsteht dadurch keine Verbindung zu Google Fonts oder sozialen Netzwerken. Für den rein funktionalen Seitenvorhang wird im Session-Speicher des Browsers die Information „iso-vorhang“ abgelegt. Einzelheiten stehen unter Cookies & Technik. Externe Seiten werden erst beim bewussten Anklicken eines Links aufgerufen.

15. Cookies und Tracking

Nach dem aktuell geprüften Stand setzt diese Website keine Analyse- oder Werbe-Cookies, keine Tracking-Pixel und keine externen Medien-Embeds ein. Werden künftig Analyse-, Werbe-, Karten-, Video-, Chat- oder vergleichbare Dienste aktiviert, sind vor Einsatz die technische Einwilligungssteuerung und diese Datenschutzerklärung anzupassen.

16. Ihre Rechte

Sie haben – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an info@iso.de.

17. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Baden-Württemberg ist regelmäßig der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

18. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Eine Datenübertragung über das Internet kann dennoch nie vollständig risikofrei gewährleistet werden.

19. Stand und Änderungen

Stand: 27. August 2026. Diese Erklärung ist anzupassen, wenn sich die eingesetzten Systeme, Empfänger, Marketingprozesse, Speicherdauern oder sonstigen Datenverarbeitungen ändern.