Widerrufsrecht

Wann ein Widerrufsrecht besteht

Verbrauchern (§ 13 BGB) steht bei Fernabsatzverträgen und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen – etwa bei einem Vertragsabschluss in der Wohnung oder im Haus des Kunden – grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei Verträgen, die ausschließlich in unseren Geschäftsräumen geschlossen werden, besteht ohne besondere Vereinbarung regelmäßig kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Nach dem derzeitigen Leistungsmodell übernimmt ISO Premium Finishes keine kompletten Neubauten oder erheblichen Umbaumaßnahmen als Gesamtauftrag, sondern einzelne Maler-, Renovierungs- und Oberflächenarbeiten. Sollte ein konkreter Vertrag ausnahmsweise gesetzlich als Verbraucherbauvertrag einzuordnen sein, gelten die hierfür zwingenden Sondervorschriften.

A. Widerrufsbelehrung für Werk- und Dienstleistungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ENOP GmbH, Bahnhofstraße 44, 74254 Offenau, Deutschland, Telefon: 07136 / 5820, E-Mail: info@iso.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir verwenden grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde; für die Rückzahlung berechnen wir kein Entgelt.

Arbeitsbeginn erst nach Ablauf der Widerrufsfrist

Nach der derzeitigen Geschäftspraxis beginnen wir bei Privatkunden bei einem widerruflichen Werk- oder Dienstleistungsvertrag erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist. Ein vorzeitiger Arbeitsbeginn innerhalb der Widerrufsfrist ist nicht vorgesehen und wird daher im Regelfall auch nicht gesondert angefordert.

B. Widerrufsbelehrung für Waren

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen widerruflichen Warenkauf zu widerrufen. Die Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren Waren oder Teilsendungen gelten die gesetzlichen Sonderregeln für den Fristbeginn.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an ENOP GmbH, Bahnhofstraße 44, 74254 Offenau, Deutschland, Telefon: 07136 / 5820, E-Mail: info@iso.de. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Die Waren sind unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an ENOP GmbH, Bahnhofstraße 44, 74254 Offenau, zurückzusenden oder nach Abstimmung zu übergeben. Die ENOP GmbH trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Speditionsware stimmen Sie die Rückholung bitte vorab mit uns ab. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausnahme für individuell angemischte Farrow & Ball Farben

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), soweit diese gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.

Individuell angemischte Farben werden erst nach verbindlicher Freigabe des Farbtons und der Menge hergestellt. Nach derzeitiger Geschäftspraxis werden ausschließlich Farrow & Ball Produkte nach dem Farrow & Ball Mischsystem abgetönt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben vollständig bestehen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

An ENOP GmbH
Bahnhofstraße 44
74254 Offenau
Deutschland
Telefon: 07136 / 5820
E-Mail: info@iso.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Werk- oder Dienstleistung (*):

Bestellt oder beauftragt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis zur Vertragspraxis

Diese Website ersetzt nicht die konkrete Widerrufsbelehrung im Einzelfall. Die jeweils zum Vertragstyp passende Belehrung einschließlich Musterformular muss dem Verbraucher rechtzeitig in der gesetzlich vorgesehenen Form bereitgestellt werden.

Stand

27. August 2026